Qualität gehört bei comm:unications seit vielen Jahren zum Arbeitsalltag. Jetzt wurde dieser Anspruch erneut unabhängig bestätigt: comm:unications trägt das Österreichische PR-Gütezeichen und erfüllt die Anforderungen des internationalen Consultancy Management Standard IV (CMS IV). Damit ist unsere Agentur zugleich von der International Communications Consultancy Organisation (ICCO) als „Quality Certified Public Relations Agency“ zertifiziert.

Für unsere Kund:innen bedeutet das vor allem Sicherheit und Verlässlichkeit in der Zusammenarbeit. Denn professionelle Kommunikation braucht neben Kreativität, Erfahrung und strategischem Denken auch klare Zuständigkeiten, funktionierende Prozesse und hohe Qualitätsstandards. Gerade bei komplexen Projekten, oder wenn rasches Handeln gefragt ist, machen strukturierte Abläufe einen entscheidenden Unterschied.

Ein Gütezeichen mit klaren Standards

Der Public Relations Verband Austria (PRVA) hat mit dem Österreichischen PR-Gütezeichen eine Qualitätsoffensive für die heimische Kommunikationsbranche etabliert. Sie soll hohe professionelle und ethische Standards sichtbar machen und Auftraggeber:innen Orientierung und Vertrauen bei der Wahl ihrer Kommunikationspartner geben.

Grundlage ist der international etablierte Consultancy Management Standard IV (CMS IV). Im Audit wird konkret geprüft, wie Qualität im Agenturalltag gelebt wird – etwa wie Verantwortlichkeiten geregelt, Projekte geplant und gesteuert, Kund:innen betreut, Leistungen dokumentiert und Ergebnisse evaluiert werden. Auch transparente Verrechnung, laufende Weiterbildung und nachhaltiges Arbeiten zählen zu den Qualitätskriterien. Ergänzt wird dieser Anspruch durch aktuelle Themen der Kommunikationspraxis, darunter der verantwortungsvolle Umgang mit künstlicher Intelligenz, Informationssicherheit und Kommunikationsethik.

Qualität hat bei comm:unications System

Für comm:unications ist die aktuelle Auszeichnung die konsequente Fortsetzung eines Weges, den wir schon früh eingeschlagen haben: Bereits 2013 haben wir uns als eine der ersten Agenturen in Österreich nach CMS III zertifizieren lassen. Seither entwickeln wir unsere Prozesse und Standards kontinuierlich weiter. Denn Qualität ist für uns kein Zusatz zur Kommunikationsarbeit, sondern ihre Grundlage – von der strategischen Beratung über die Medienarbeit bis zur Krisenkommunikation.

Das Österreichische PR-Gütezeichen und die Zertifizierung nach CMS IV machen diesen Anspruch nun erneut sichtbar – für uns als Team und vor allem für unsere Kund:innen.